O que você precisa saber 
 
Trocas e devoluções 
 
 
Aceitamos cancelamentos desde que solicitados dentro de 24 horas após a compra. 
 
Devoluções e trocas serão aceitas desde que a vela não tenha sido acesa. Não aceitamos cancelamentos de pedidos personalizados. 
 
 
Entre em contato conosco dentro de 5 dias após a entrega. 
 
Enviar itens de volta dentro de 10 dias após a entrega. 
 
 
Caso sua vela quebre durante o transporte, a substituiremos ou reembolsaremos. Por favor, enviar uma foto para que possamos abrir a solicitação de troca/reembolso. 
 
 
Se o seu pacote for devolvido porque não foi recebido, reembolsaremos o custo das velas, mas não o frete. 
 
 
Nota: Nossas velas são trabalhadas à mão, feitas em pequenos lotes com a melhor cera de soja natural sustentável da planta. A cor da vela pode variar um pouco da apresentada na foto. A geada também pode ocorrer, ela acontece naturalmente nas velas de soja. Essa cristalização branca que se forma na cera não afeta o cheiro ou a queima da vela. 
 
 
 
Políticas adicionais 
 
DICAS / SEGURANÇA: 
 
 
1. Nunca deixe uma vela acesa sem vigilância. 
 
2. Deixar a vela longe de materiais inflamáveis, incluido lençóis, cortinas, papeis, estruturas de madeiras, etc. 
 
3. Apague a vela ao deitar-se para dormir; 
 
4. Para evitar o tunelamento, verifique se a piscina de cera derretida atinge a borda toda vez que você queima. 
 
5. O pavio deve estar sempre aparado com um maximo de 1cm de comprimento. Isso evita uma chama maior. 
 
6. Queime as velas por 2 horas por vez para evitar superaquecimento. 
 
7. Velas/parafinas ficam muito quentes, portanto, espere até que esfrie completamente antes de tocá-la/ movê-la. 
 
8. Manter longe do alcance de crianças e animais de estimação. 
 
 
 
PERSONALIZADAS: 
 
 
Estamos dispostos a fazer pedidos personalizados. Se você tem alguma ideia em mente, não hesite em entrar em contato conosco. 
 
 
 
COMPOSIÇÃO: 
 
 
Cera de coco, pavio de algodão e papel, frasco de vidro, óleo de fragrância, corante de velas.